No mundo da narração, prompt significa um sinal que diz às pessoas o que fazer. É fundamental em dois tipos principais de gravação de voz: prompts IVR e AA .

Os prompts IVR ajudam os chamadores a obter informações sem falar com ninguém. Eles guiam pelos menus, facilitando a localização do que você precisa.

Os prompts de AA são como menus telefônicos que recebem chamadas para empresas. Eles oferecem opções para se conectar com a pessoa ou departamento certo. Isso torna a conversa com as empresas mais fácil.

IVR e AA são vitais no campo da narração. Eles tornam a conversa entre empresas e clientes clara e fácil. Essas instruções ajudam a melhorar a experiência do cliente e ajudam as marcas a terem uma boa aparência.

O papel dos prompts IVR na indústria de locução

Os prompts IVR são fundamentais no mundo da narração. Eles ajudam a gerenciar muitas chamadas e oferecem um bom atendimento ao cliente. Essas gravações permitem que os chamadores obtenham informações e percorram um sistema telefônico sem falar com ninguém.

Bancos, assistência médica e suporte ao cliente usam muito o IVR. Eles tornam as coisas mais fáceis e funcionam melhor. IVR dá aos chamadores um toque pessoal, que 63% dos clientes gostam.

Os IVRs podem fazer muitas coisas, como verificar saldos, marcar reuniões e fornecer atualizações sobre pedidos. Eles tornam as coisas mais fáceis e oferecem aos clientes maneiras de se ajudarem. Isso significa menos trabalho para o pessoal do call center e melhor eficiência.

As URAs também deixam os clientes mais felizes, reduzindo o tempo de espera e resolvendo problemas na primeira chamada. Mais de 90% das pessoas desejam ajuda rápida quando ligam para obter suporte. IVRs fazem isso acontecer. Eles também fazem com que as empresas pareçam profissionais e ajudam os agentes a fazer melhor seu trabalho.

Serviços em nuvem como o RingCentral adicionam recursos interessantes aos IVRs, tornando-os mais fáceis e baratos de usar. Você pode configurar IVRs para orientar os chamadores passo a passo.

Pequenas empresas e novos negócios também ganham muito com as URAs. Eles parecem profissionais e atendem bem às ligações dos clientes. Os IVRs podem dizer olá de uma maneira especial, com base em quem está ligando, o que constrói relacionamentos melhores.

Os IVRs também podem fazer pesquisas em tempo real para obter feedback dos clientes. Eles tornam a resposta às perguntas dos clientes mais rápida e fácil, o que deixa as pessoas mais felizes.

A tecnologia IVR é uma grande ajuda em muitos campos, como imobiliário, bancário, companhias aéreas, saúde, varejo e compras online. Isso deixa os clientes mais felizes e ajuda a vender mais. As URAs podem até informar os clientes sobre novos negócios ou produtos enquanto eles esperam, o que envolve mais as pessoas.

Resumindo, os prompts IVR são muito importantes no mundo da narração. Eles tornam a conversa melhor com os clientes, trabalham com mais eficiência e tornam a experiência do cliente muito melhor.

Os benefícios das instruções de AA na indústria de locução

Os prompts de AA são como recepcionistas virtuais no mundo da narração. Eles atendem primeiro os chamadores e os orientam para as pessoas certas. Eles funcionam como menus de telefone, dizendo "Pressione 1 para isso, pressione 2 para aquilo".

O uso de prompts AA ajuda as empresas do setor de locução a direcionar bem as chamadas. Eles garantem que os chamadores cheguem ao lugar certo rapidamente. Isso torna as coisas mais fáceis para todos e deixa os clientes mais felizes.

Os prompts de AA também ajudam em muitas chamadas. Eles começam a conversar com quem liga, para que as pessoas possam ajudar quem precisa de mais ajuda. Isso faz com que as coisas funcionem melhor e garante que todos recebam a ajuda de que precisam.

Resumindo, os prompts de AA são fundamentais na indústria de locução . Eles atuam como recepcionistas virtuais, direcionando as ligações às pessoas. Eles ajudam as empresas a lidar com muitas chamadas, facilitam as conversas e deixam os clientes mais satisfeitos.

Perguntas frequentes

O que é um prompt na indústria de locução?

No mundo da narração, um aviso é fundamental. Diz ao dublador o que dizer. É usado para prompts IVR e AA.

O que são prompts de IVR e seu papel na indústria de locução?

Os prompts IVR ajudam os chamadores a encontrar informações sem falar com ninguém. Eles são importantes para lidar com muitas chamadas e ajudar os clientes rapidamente.

Quais são os prompts de AA e seus benefícios na indústria de locução?

Os prompts de AA são menus que dão as boas-vindas aos clientes e os orientam até a pessoa certa. Eles agem como recepcionistas virtuais, garantindo que os chamadores cheguem rapidamente à pessoa certa.